Flugsimulator Wien

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind immer bestrebt uns zu verbessern.

Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Simulatorflug nicht zufrieden waren.

Schade, dass Sie nicht gleich vor Ort das Gespräch mit uns gesucht haben, da Sie einiges erwähnt haben, dass so für uns nicht nachvollziehbar ist (z.B. sind die Simulatorbilder unsere eigenen und entsprechen 1:1 denen auf unserer Homepage. Ein originales Cockpit sieht so aus).

Zur Zeit: 1 Stunde Flug enthalten bis zu 30min Briefing (je nach fliegerischen Vorkenntnissen) und 60min Simulatorflug. Dass diese nicht eingehalten wurden ist deshalb nicht nachvollziehbar, da unser Geschäftsführer immer sehr genau auf die Zeit achtet und er an diesem Tag im Hause war (wir hatten Flugangstseminar).

Vorher angegebene und machbare Wünsche setzen wir gerne um. Direkt vor Ort angegebene Wünsche sind möglich, sofern diese nicht einer längeren Vorbereitung bedürfen (z.B. Wetteränderungen gehen sofort, Routenänderungen können mehr Zeit benötigen).

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Da Sie Ihren Gutschein für einen anderen Standort als gewünscht eingelöst haben, war die Stornierung in dem Fall nötig. Bitte beachten Sie, dass es sich dabei um eine Kulanzlösung des Veranstalters handelt. Was das Begrüßungsgetränk angeht, teilte uns der Veranstalter mit, dass Sie sich für Wasser entschieden haben und selbstverständlich auch ein anderes Getränk möglich gewesen wäre. Bitte beachten Sie, dass es sich beim Erlebnis um einen Fixed base Flugsimulator handelt, worauf der Veranstalter Sie zudem auch vor dem Termin hinwies. Was die Nachbesprechung angeht, ist es so, dass je nachdem ob ein Kunde noch Fragen hat, oder noch etwas besprechen möchte, diese auch stattfindet. Das, was Sie noch wissen wollten, wurde beantwortet, nach unserer Nachfrage beim Veranstalter. Wir hoffen, damit zur Aufklärung beigetragen zu haben und stehen Ihnen für weitere Fragen immer gern zur Verfügung. Viele Grüße, Patrick vom mydays Team