Dinner & Crime Wien

Lieber Karl,
es tut uns leid, dass das Dinner & Crime nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Enttäuschung können wir absolut nachvollziehen. So sollte es natürlich nicht sein. Unsere Erlebnisse sollten nicht nur Ihren Vorstellungen entsprechen, sondern –wenn möglich - sie übertreffen. Da wir laufend an der Optimierung unseres Angebots arbeiten, ist es sehr wichtig für uns, Kundenrückmeldungen wie Ihre zu bekommen. So sehen wir, wo aus Kundensicht noch Verbesserungsbedarf besteht und können auf die Veranstalter einwirken, um eine gleichbleibende Qualität und Leistung des Erlebnisses zu gewährleisten. Obwohl wir selbstverständlich mit dem Veranstalter über Ihre Enttäuschung sprechen, können wir leider diesen Eindruck nicht ungeschehen machen.
Dennoch möchten wir uns herzlich für Ihr Feedback bedanken. Wir haben Ihre Anmerkungen an unsere Fachabteilung weitergegeben, diese wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen.
Viele Grüße, Ihr mydays Team!

VielenDank für Ihr Feedback zu unserem D& C am 12.10. Wir backen das Jourgebäck frisch vor der Veranstaltung auf, jedoch wurde es an diesem Abend heiß in die Brotkörbe gelegt. Dadurch war das Jour Gebäck leider nicht mehr resch. Die Seesaiblings-Röllchen bestanden aus einer klassischen Saiblingsfarce mit Zucchini, Paradeisermark und Basilikum. Diese wurde in eine Rollenform gefüllt, pochiert und in getrockneten Paradeisern gerollt. Bei der "Pastete" handelt es sich um eine Farce im Pastetenteig. Unsere Rindsrouladen kommen keinesfalls aus der Dose, sondern werden frisch gerollt und im Konvektomat gegart. Wir haben an diesem Abend nur eine (Ihre) Reklamation bezüglich der Rindsroulade erhalten. Wir bedauern, dass Sie diese als trocken empfunden haben. Wir freuen uns aber sehr, dass die Suppe und das Dessert nach Ihrem Geschmack waren. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollends erfüllen konnten, würden uns aber freuen, Sie wieder als Gast begrüßen zu dürfen.

Sehr geehrte Frau Wohlfahrt,
wir bedauern es sehr, dass Sie die geschilderten Erfahrungen bei unserem Event gesammelt haben. Wir streben täglich danach, das hohe Niveau unserer Veranstaltungen zu halten, welches unsere Besucher bereits fast 20 Jahre wertschätzen und loben. Vielen Dank , dass Sie sich die Zeit nehmen und Ihre Beobachtungen mit uns teilen. Sie helfen uns damit, die angestrebte, altbekannte Qualität wieder zu erlangen. Selbstverständlich sind wir sofort, sowohl mit dem Abendspielleiter, als auch mit der Location in Kontakt getreten und sind schon eifrig dabei, die angefallenen „Krankheiten“ zu beseitigen. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald davon überzeugen können, dass Ihr Beitrag einen positiven Einfluss auf die Qualität unserer Veranstaltungen gemacht hat. Bitte nehmen Sie diesbezüglich mit uns Kontakt auf. Mit mörderischen Grüßen ;-) Eventpartner Austria

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung zur Veranstaltung am 5.4. 2019 im Schloss Wilhelminenberg.

Es freut uns zu hören, dass Ihnen das Stück selbst und die Darbietung durch die Schauspieler gefallen haben!
Im gleichen Zug bedauern wir zu hören, dass Ihre Erwartungen nicht in jedem Bereich erfüllt oder übertroffen wurden.
Das gesamte Team - sowohl von der Veranstaltungsleitung bis hin zur Gastronomie - ist bemüht darum, dass sich die Gäste wohl fühlen und einen unterhaltsamen, schönen Abend genießen.
Es tut uns leid, dass auf Ihre kulinarischen Wünsche nur begrenzt spontan eingegangen werden konnte.
Bitte geben Sie uns Ihre Menüwünsche, Nahrungsallergien etc unbedingt bis spätestens 3 Tage vor der Veranstaltung bekannt unter: reservierung@eventpartner.at oder telefonisch unter: 0820 820 606
Wir hoffen, Sie bald wieder als Gast bei einer unserer Vorstellungen begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen

Sonja Scheidl, EventpartnerAustria

Liebe Frau Steinböck,
das tut uns außerordentlich leid zu hören. Das Konzept von Dinner & Crime sieht jedoch vor jeder Veranstaltung einen Aperitif vor.
Selbstverständlich ist es aber jederzeit möglich das zuständige Servicepersonal vor Ort zu bitten, einen Sessel für Sie zu organisieren bzw. vorab im Saal Platz zu nehmen.

Sehr geehrter Herr Stanzel,
danke für Ihre Benachrichtigung. Ich habe bereits Rücksprache mit dem Hotel gehalten, die sich dieser Problematik bewusst waren und die Möglichkeit einer Garderobe im unteren Bereich einrichten werden.

Mit freundlichen Grüssen
Beate Knötig

Sehr geehrte Frau Horecky,
vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback. Ihre Anmerkung bezüglich des hohen Preises. Der Preis von 74,- pro Person ist gerechtfertigt. Sie müssen bedenken, dass um diesem Preis ein 4 gängiges Menü, 1 Aperitif und eine 3,5 stündige Show geboten wird.
Es würde uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.