Dinner & Crime Wien

Lieber Erwmin,
es tut uns leid, dass das Dinner & Crime nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Enttäuschung können wir absolut nachvollziehen. So sollte es natürlich nicht sein. Unsere Erlebnisse sollten nicht nur Ihren Vorstellungen entsprechen, sondern –wenn möglich - sie übertreffen. Da wir laufend an der Optimierung unseres Angebots arbeiten, ist es sehr wichtig für uns, Kundenrückmeldungen wie Ihre zu bekommen. So sehen wir, wo aus Kundensicht noch Verbesserungsbedarf besteht und können auf die Veranstalter einwirken, um eine gleichbleibende Qualität und Leistung des Erlebnisses zu gewährleisten. Obwohl wir selbstverständlich mit dem Veranstalter über Ihre Enttäuschung sprechen, können wir leider diesen Eindruck nicht ungeschehen machen.
Dennoch möchten wir uns herzlich für Ihr Feedback bedanken. Wir haben Ihre Anmerkungen an unsere Fachabteilung weitergegeben, diese wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen.
Viele Grüße, Ihr mydays Team!

Sehr geehrte Frau Kunerth,

ja, Sie haben völlig Recht. Bei "Dinner & Crime - Die Auktion" hat sich ein Ermittler als Kellner unter die Leute gemischt, dh. Ihr Kellner war Teil des Ensembles und hat die Rolle bewusst so gespielt.
Ihre Rückmeldung bezüglich dem Menü gebe ich natürlich an die Gastronomie weiter, sodass dies bei künftigen Veranstaltungen verbessert werden kann.

Sehr geehrter Herr Jäkel,
es tut mir leid, dass wir Ihren Geschmack nicht getroffen haben. Zu diesem Punkt möchte ich Sie aber darauf aufmerksam machen, dass Sie alle Menüs zu allen Stücken, für jede Location bei uns auf der Homepage finden und Sie sich eine Vorstellung mit dem Menü nach Ihrem Geschmack (auch mit vegetarischer Variante) bereits im Vorfeld aussuchen können. Parkmöglichkeiten gibt es im 1. Bezirk wenig, ein Parkgarage ist direkt unter dem Hotel, die Kosten hierfür liegen leider nicht in unserm Ermessen.
Wir haben 5 Gastropartner in Wien, die an unterschiedlichen Plätzen liegen und für Sie mit Ihren Gutscheinen frei wählbar sind.
Bezüglich Service werde ich auf jeden Fall mit dem Hotel Rücksprache halten.

Trotzdem hoffe ich, dass Sie doch ein bisschen Unterhaltung an diesem Abend hatten. Vielleicht wollen sie uns einmal wieder in einer anderen Location besuchen.

Mit freundlichen Grüssen
Beate Knötig